Job i Kysthuset

Dygtig til E-commerce og en sand mester i god kundeservice?

WWW.KYSTHUSET.COM søger en erfaren webshopkoordinator

 

Stillingen:

www.kysthuset.com har brug for endnu en webshopkoordinator med erfaring i webshopdrift og gode evner inden for kundeservice samt erfaring med div. webshopsystemer.

Sammen med resten af teamet i webshoppen skal du sørge for at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de handler hos os. Til daglig vil du sammen med salgskoordinatoren og øvrige kollegaer håndtere kundeordrer med alt hvad denne proces indebærer.

Vi forventer, at du har en solid erfaring med webshopordrehåndtering, kundeservice og tekniske systemer inden for webshop og lager. Du trives med at have mange bolde i luften, og skal gerne have et godt drive og evner for procesoptimering og udvikling af endnu bedre kundeoplevelser. Du skal være rigtig god til at smile i telefonen og på skrift.

Dine arbejdsopgaver vil være centreret omkring ordrehåndtering og kundeservice samt reklamationer og daglig koordinering med og vejledning af de øvrige kolleger på området.

Dine opgaver bliver primært følgende:

  • ordrehåndtering: Plukning og pakning af bestilte varer samt medvirken til optimering af arbejdsgangen i denne proces.
  • kundeservice pr. tlf. og mail samt direkte i webshopsystemet
  • håndtering af reklamationer, herunder samarbejde med leverandører
  • bestilling af pakkematerialer, kontorforsyning m.v.
  • prisrettelser i webshopsystem og kassesystem

 

Vi forventer, at du har flg. egenskaber og kompetencer:

  • erfaring med webshopdrift /tekniske systemer, gerne Magento.
  • forståelse for samspillet mellem forskellige tekniske systemer og salgskanaler
  • flair for dametøj og gerne kreative evner
  • god til multitasking
  • en teamplayer, der tager ansvar for sine opgaver
  • velformuleret og en stærk kommunikator på dansk, også skriftligt
  • humoristisk sans og evner til at bidrage til at vi alle får en sjov hverdag midt i travlheden. Det lægger vi meget vægt på

 

Opstart snarest muligt. Anfør gerne i ansøgningen, hvis du har planlagt ferie. Arbejdstiden ligger primært mellem 8-16 på hverdage med 37 timer om ugen.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning og CV snarest muligt.

 

Send din ansøgning til Ann R. Maack, indehaver af KYSTHUSET, på e-mail: ann@kysthuset.com